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Identidade
Perfil e histórico de quem você contrata.
Segurança
Confiança não é um botão.
Confiança não é um botão.
É uma sequência de cuidados.
Do primeiro contato ao encerramento do serviço, o Xis Resolve organiza sinais de identidade, presença, registros e reputação para deixar o combinado mais claro.
Antes identidadeInício confirmaçãoDurante evidênciasDepois avaliação
Em camadas
Segurança antes, durante e depois.
Da escolha do profissional à avaliação final, cada etapa deixa sinais mais claros para você decidir e acompanhar.
⌖
Início
O começo do serviço fica registrado.
▣
Registro
Fotos e observações do que aconteceu.
★
Reputação
Avaliações e histórico para as próximas escolhas.
Proteção adicional
Quando a situação exige mais cuidado.
Alguns cuidados extras fazem sentido quando o serviço pede mais acompanhamento.
Conhecer o XáamigasXáamigas
Check-ins e contatos de confiança para atendimentos que pedem acompanhamento extra.
Sinais de alerta
Se algo foge do esperado, os alertas ajudam a chamar contatos e orientar o que fazer.
Privacidade por etapa
Seus dados aparecem apenas quando são necessários para executar o serviço.
Perguntas frequentes
Segurança na prática
Encontre respostas sobre como protegemos você em cada etapa.
Identidade, reputação e avaliações
Perfis, histórico e avaliações ajudam você a entender com quem está negociando. Selos confirmam apenas o item descrito neles: não são uma aprovação geral nem eliminam o risco.
Confirmação de presença
Em alguns serviços, cliente e prestador confirmam a presença pelo aplicativo. A confirmação registra o começo do atendimento.
Fotos, evidências e registros
Fotos e observações ficam ligadas à etapa do serviço a que pertencem e formam um histórico do que aconteceu. Elas mostram o contexto — não são prova absoluta de qualidade.
Privacidade e acesso aos seus dados
Seus dados são compartilhados apenas quando necessários para a realização do serviço. Acessos a informações sensíveis ficam registrados.
O que é o Xáamigas?
Xáamigas reúne os recursos de segurança do Xis Resolve para atendimentos presenciais: contatos de confiança, confirmações, check-ins e alertas. O que aparece depende da configuração da sua conta.
O Xáamigas chama a polícia?
Não. O Xáamigas não aciona a polícia automaticamente nem substitui um serviço de emergência. Em risco imediato, afaste-se quando for seguro e ligue para os serviços públicos: Polícia Militar (190), SAMU (192) ou Corpo de Bombeiros (193).
O que é um contato de confiança?
É alguém de confiança que você escolhe para receber os avisos de segurança. A pessoa precisa aceitar o convite e saber que tipo de ajuda pode dar. Se ela não confirmar, os avisos não chegam.
Os recursos de segurança eliminam o risco?
Não. Eles trazem mais clareza, registro e capacidade de reação, mas dependem de internet, bateria, permissões do aparelho e de resposta humana. Continue com os cuidados que a situação pede.
O que fazer se eu me sentir inseguro?
Não comece o serviço se não se sentir seguro — ou interrompa, se conseguir fazer isso com segurança. Vá para um local protegido, avise alguém de confiança e, em emergência, chame as autoridades. Depois, use os canais de denúncia e suporte do app.
O Xis Resolve pede minha senha ou código?
Não. Ninguém da equipe precisa da sua senha, de código de acesso, código de recuperação ou palavra de segurança para ajudar você. Se alguém pedir, trate como suspeito.
Como o início do serviço é confirmado?
Quando essa função está disponível, cliente e prestador confirmam a presença pelo aplicativo. A confirmação registra o início do serviço. Antes de começar, confira a identidade, o local, o que foi combinado e as condições de segurança.
O aplicativo acompanha a localização?
Somente quando a localização faz parte do serviço e você autoriza. Nesse caso, o app usa esse dado apenas para a finalidade informada e pelo tempo necessário. A precisão depende de GPS, rede, bateria e das configurações do aparelho.
Importante: nenhum recurso elimina todos os riscos. O Xis Resolve ajuda com informações, registros e recursos de apoio, mas não substitui os cuidados de segurança.
Confiança para os dois lados